档案“数字化” 服务“加速度”

日期：2022-02-22 09:05来源：三峡宜昌网作者：李星

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　　“服务真的太周到了，我现在已经顺利就职，谢谢你们！”2月17日，身在深圳的鲍先生在电话中再次向市档案馆表达谢意，对高效、便捷的档案查询服务点赞。

　　春节前，56岁的鲍先生成功应聘到深圳一家学校工作，然而上岗在即，却怎么也找不到多年前在宜昌工作时的个人档案，心急如焚的鲍先生驱车1000多公里赶赴宜昌，向市档案馆求助。工作人员详细询问具体情况后，迅速从档案信息系统和库房中调出4份数字档案和2份纸质档案，并打印、复印好后交付给鲍先生，整个过程用时不到10分钟。事后，鲍先生在档案馆留言簿中写道：“非常感谢你们，你们精细严谨的工作让我非常感动！档案数字化转型真是好！”

　　去年以来，市档案馆不断深化“我为群众办实事”实践活动，推进档案查询减流程、减手续、减时长“三减工作法”，全年接待查档者2200多人次、12000多卷（件）次。截至目前，馆藏数字化率已达81.6%，电子文件全生命周期管理和区域数字档案室、数字档案馆同步建设，档案利用方式基本实现由实体查阅向数据化查阅转型。去年被湖北省档案局批准为“省级示范数字档案馆”，现正在创建全国示范数字档案馆。

　　“查档者可采用现场查询、网络查询、来电来函查询、预约查询和跨馆服务等多种方式查询档案。”市档案馆保管利用科工作人员介绍，该馆还将进一步拓宽档案服务渠道，优化服务流程，为群众提供更加优质的档案利用服务。

　　刊载于2022年2月22日《三峡日报》5版