宜昌市档案馆跨馆服务提升查档质效

日期：2024-05-29 16:58来源：保管利用科作者：覃远金

　　近日，市民雷先生来到市档案馆告诉接待工作人员，自己早已到了退休年龄，因为个人档案缺失，至今没有办理退休。年轻时响应国家号召，1978年作为知识青年下乡到农村，下乡地点是原枝江县五合公社长合大队，希望能查找到当时下乡信息，完善个人档案内容，为办理退休提供详实依据。根据提供的线索，工作人员在馆藏的知青档案中没有查到相关信息，随后联系了下乡所在地枝江市的档案馆，请求协助查找雷先生的下乡档案。不一会，枝江市档案馆工作人员来电告知有该同志下乡档案。

　　市档案馆工作人员告诉雷先生，可以通过“跨馆服务，异地出证”的方式获得下乡档案。工作人员在“湖北省档案资源共享利用平台”上通过代查方式登记了利用者个人身份信息以及需要查阅档案的内容线索，并将信息传送给了枝江市档案馆，稍后对方通过档案资源利用平台将雷先生下乡档案传到了宜昌市档案馆。雷先生拿到自己的下乡档案后非常高兴，在留言簿上写道“市档案馆工作人员接待热情，服务态度好，处处为利用者着想，值得点赞”。

　　近年来，市档案馆积极推进“网上办”“就近办”“同城办”，大力应用“全国档案查询利用服务平台”“湖北省档案资源利用平台”“我的数字档案馆”等网络平台开展网上查档服务，方便利用者查找民生档案，做到让部门多沟通、数据多跑路、利用者少跑腿，既提高了办事效率，又为群众减少了费用开支，免除来回奔波的辛苦，多次受到利用者好评。