当阳市档案馆 便民服务工作经验在全省交流

日期：2026-06-03 12:10来源：当阳市档案馆作者：陈浩

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　　近日，湖北省档案查询利用服务规范培训班在武汉东湖大厦举办。当阳市档案馆围绕“深耕查档服务、厚植为民初心”作专题经验交流，全面推介了特色做法与工作成效。

　　近年来，当阳市档案馆坚持以人民为中心，聚焦群众查档“急难愁盼”问题，从资源筑基、服务提质、部门协同、宣传引导四向发力，推动档案服务从“能查档”向“快查档、少跑腿”升级。一是持续夯实馆藏根基。馆藏档案总量达到16万余卷，民生档案种类拓展至15种。累计投入300余万元推进数字化建设，成功建成省级示范数字档案馆，为高效精准查档提供坚实支撑。二是不断优化服务模式。推行靠前服务、基层下沉、延时预约等便民举措，主动对接重点工作和群众紧急查档需求，切实打通服务群众“最后一公里”。三是深化部门协同联动。与多部门建立联动机制，用好档案系统跨馆查阅平台，开通民生查档“绿色通道”，年均提供档案1000余件，满意度100%。四是强化宣传引导。线上线下同步普及查档知识，提升群众对档案服务的知晓率和办事便利度，让更多群众“知道查、方便查、查得到”。

　　通过一系列务实举措，当阳市档案馆有效提升了档案利用服务水平，赢得了查档群众广泛认可。下一步，当阳市档案馆将持续优化便民服务，用心用情办好档案民生实事，推动档案事业高质量发展。